Esta Política de Entrega e Envio tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como funcionam os prazos, condições e responsabilidades relacionadas à entrega dos produtos disponibilizados para locação de equipamentos hospitalares em nosso site.
1. Modalidade de Entrega
Trabalhamos exclusivamente com locação de produtos hospitalares, portanto a entrega é realizada de forma programada, de acordo com a disponibilidade dos equipamentos e a necessidade do cliente. As entregas são realizadas por equipe própria ou parceiros logísticos autorizados, garantindo o cuidado e a integridade dos equipamentos transportados.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é informado no momento do atendimento e pode variar conforme:
- Localização do endereço de entrega;
- Disponibilidade do produto escolhido;
- Data e horário agendados pelo cliente.
O prazo passa a contar após a confirmação do pedido e alinhamento das informações necessárias para a locação.
3. Taxa de Entrega
A cobrança de taxa de entrega, quando aplicável, será informada previamente ao cliente antes da finalização da locação. O valor pode variar conforme a região e o tipo de equipamento locado.
4. Tentativas de Entrega
A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente. É indispensável que haja uma pessoa responsável no local para receber o equipamento. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência de responsável ou informações incorretas, uma nova tentativa poderá ser reagendada, sujeita à cobrança adicional.
5. Condições no Recebimento
No momento da entrega, o cliente ou responsável deverá verificar:
- Integridade do equipamento;
- Conformidade com o produto locado;
- Funcionamento básico do item.
Qualquer divergência deve ser comunicada imediatamente no ato do recebimento.
6. Responsabilidade pelo Equipamento
Após a entrega, o equipamento passa a ser de responsabilidade do cliente durante todo o período de locação, conforme estabelecido em nossos Termos e Condições.
7. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre prazos, agendamentos ou condições de entrega, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis no site. Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio, visando melhorias no serviço prestado.
